ÖPNV in den Niederlanden - OV-Chipkaart

Für den Sommerurlaub in 2018 habe ich mir vorgenommen auf das eigene Auto zu verzichten und die langen Strecken mit Bus und Bahn zu erledigen. Mein Ziel ist ein kleiner Ort an der niederländischen Nordseeküste. Die Bahnfahrt bis zur nächstgelegenen größeren Stadt Alkmaar war gut über die Bahn-App zu buchen. Um von Alkmaar aus dann weiter zum Zielort zu kommen, ist Busfahren angesagt.

In den Niederlanden gibt es eine Chipkarte, die OV-Chipkaart, mit der man seine Fahrten mit Bus und Bahn bezahlen kann. Im Bus kann man im Normalfall auch noch mit Bargeld oder EC-Karte bezahlen. Allerdings macht die Verwendung der OV-Chipkaart den Bezahlvorgang wesentlich einfacher und schneller. Und man muss auch nicht dem Fahrer vorher abmachen, bis wo man genau fahren und aussteigen möchte. Ein “dag” und ein “doei” beim Ein- und Aussteigen reicht. :-)

Aber spätestens für Fahrten mit der Bahn benötigt man zwingend die OV-Chipkaart, so dass es keiner Überlegung bedurfte, sich diese Karte zuzulegen, da ich im Urlaub auch die eine und andere Fahrt mit der Bahn machen wollte.


Karten-Versionen und Bestellmöglichkeit

Auf der Internetseite https://www.public-transport-holland.com findet man eine Auswahl an Karten für die unterschiedlichen Bedürfnisse und Ansprüche.

Es gibt zum einen eine personalisierte Version, mit der man mehr Möglichkeiten hat. Zum anderen eine nicht-personalisierte Version, die für einen Urlaubsaufenthalt in den Niederlanden absolut ausreicht.

Bei der nicht-personalisierten gibt es auch noch mal zwei unterschiedliche Versionen. Ich beschreibe hier meine Vorgehensweise mit der Karte, die man für einen begrenzten Zeitraum mieten kann. Diese kann man dann am Ende des Urlaubs wieder einschicken und man bekommt das Restguthaben ausgezahlt.

Direkter Link zur Seite mit den Miet-Karten des Public Transport Holland Shop (englisch): https://www.public-transport-holland.com/product/lease-public-transport-chip-card/


Guthaben und Kosten

Auf der Seite hat man die Möglichkeit Karten mit 0, 10, 20, 30 oder 50 € Guthaben zu kaufen. (Wenn man mit dem Zug fahren möchte, muss sich ein Mindestguthaben von 10 € (für NS-Züge 20 €) auf der Karte befinden. Ansonsten muss mindestens so viel Guthaben auf der Karte vorhanden sein, um eine einfache Fahrt abschließen zu können.).
 

Für die Möglichkeit das Guthaben schon über den Online-Shop zu kaufen, wird eine Gebühr von 1,95 € pro Karte berechnet. Da ich, wenn ich in den Niederlanden angekommen bin, nicht noch irgendwo an einem Automaten Guthaben aufladen will, dessen Funktionsweise ich noch nicht testen konnte, und ich stressfrei und zügig mit dem Bus weiterfahren möchte, nutze ich für das erste Mal diese Möglichkeit. Nachdem ich mich dann auf meiner Reise mit der Funktionsweise der Automaten vertraut gemacht habe, würde ich beim nächsten Mal eine Karte ohne Guthaben bestellen und diese dann bei der Ankunft in den Niederlanden selber aufladen und somit die Gebühr in Höhe von 1,95 € sparen.

Man muss dazu sagen, dass das Guthaben nicht schon beim Kauf auf der Karte aufgebucht ist. Dieses muss noch an einem Automaten aktiviert werden. Wenn man nach dem ersten Verlassen des Bahnhofes in den Niederlanden die Karte für eine Weiterfahrt mit dem Bus benötigt, muss man diesen Schritt noch vorher durchführen, da man sonst kein Guthaben auf der Karte hat. 

Als Miete bezahlt man 2,50 € pro Karte. Dazu kommt noch eine Kaution von 5,50 €, die man, zusammen mit dem Restguthaben (abzüglich 2 € Bearbeitungsgebühr) später wieder erstattet bekommt.

Bei meiner Bestellung (in 2018) ist auf jeden Fall Vorsicht bei der Zahlung mit PayPal oder Kreditkarte geboten. Dafür wird eine Gebühr von 3,93 € (0,68 Tax) für eine Karte erhoben. Für jede weitere Karte kommen noch weitere Gebühren hinzu. Zahlungen per iDEAL, Bancontact, Maestro Card oder Sofort sind dahingehend gebührenfrei. [Ergänzung 2020: Das ist Stand 2018 so gewesen. Aktuell finde ich auf der Seite keine Informationen zu Gebühren mit diesen Zahlungsarten. Vielleicht wurde das inzwischen geändert / abgeschafft.]

Ich habe in meinem Fall für 2 Karten für Erwachsene mit je 50 Euro Guthaben, inkl. Kaution, 132,40 Euro bezahlt.

Bestellung und Lieferung

Bestellt habe ich die Karten am Sonntag, 26.5.2018. Geliefert wurden sie dann schon am Mittwoch, 29.5.2018.

Inhalt der Lieferung: 2 Chipkarten (in ausgestanztem Karton geklebt. Am besten aufbewahren für die Rücksendung), 1 Lieferschein, 1 Anleitung (englisch), 1 Rücksendeumschlag für die Karten.

Unterwegs

Wichtig ist, dass man sich immer korrekt an den vorgesehenen Stationen ein- und auscheckt, damit man zum einen nicht am Ende zu viel bezahlt oder, wenn man nicht eingecheckt ist, ein Bußgeld bezahlen muss.
Bei der Fahrt mit dem Zug haben die meisten Bahnhöfe Türen/Schranken/Eingänge, durch die man nur mit der Karte hindurch kommt. Manche kleinere Bahnhöfe haben Check-In-/ Check-Out-Terminals auf den Bahnsteigen stehen.

In den Bussen gibt es Geräte am Eingang und am Ausgang.

TIPP: Durch die normalen Schranken an den Ein- und Ausgängen an Bahnhöfen kommt man immer nur mit einer Person. Ich habe für die Reise von Deutschland nach Holland (und auch zurück) ein DB-Ticket für zwei Personen. Da nimmt man dann am besten die Schranke für gehandicapte Personen (Rollstuhl-Symbol) und geht dort mit beiden Personen durch. Das wurde mir so auf Nachfrage im Service-Punkt am Bahnhof Alkmaar empfohlen.

Guthaben checken
 

Auf den folgenden beiden Internetseiten kann man in Erfahrung bringen, wie viel Guthaben noch auf der Karte ist (Nur in Englisch und Niederländisch). 

Englisch: https://www.ov-chipkaart.nl/applying-for-a-credit-refund/credit-checker.htm#/

Niederländisch: https://www.ov-chipkaart.nl/saldo-terugvragen/saldochecker.htm#/

Mit History/ Gebrauchsverlauf

https://www.ov-chipkaart.nl/ov-chip-and-use/use/travel-history-anonymous-card.htm

Des Weiteren kann man auch an den Automaten den Verlauf von Aufladungen und Abbuchungen checken.

Apps
 

Als Information vorab: Da ich ein Android-Handy habe, habe ich mir nur Android-Apps angeschaut.

Die nachfolgenden beiden Apps habe ich nur für die Verbindungssuche und für die Abfahrtzeitenanzeige verwendet. Normalerweise sollte es auch Meldungen bei Check-In und Check-Out geben. Das hat bei mir aber nicht funktioniert. Weder bei Zügen noch bei Bussen.

NS - Nederlandse Spoorwegen

Verbindungen und Abfahrtszeiten des gesamten ÖPNV in den Niederlanden. Informationen zu Bahnhöfen und Störungen.

https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.ns.android.activity&hl=de

Connexxion

Busverbindungen, Haltestellen, Linien und Abfahrtszeiten. Informationen zu Umleitungen und Störungen.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.equatior.cxx&hl=de

Bushaltestelle Pettemer Kluft, Petten - Anzeige und Ansage Abfahrtzeiten

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